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Technicien assistant utilisateur en alternance
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Région
Ile-de-France |
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Lieu de travail
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Société
Osiatis Systems |
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Date
27/07/10 |
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Contrat
Alternance |
Description du poste
Intégré(e) à une équipe support, vous rôle consistera :
- Assurer la gestion des demandes des utilisateurs
- Résoudre les incidents : assistance et dépannage des utilisateurs
- Transférer les incidents vers les centres de compétences associés.
- Gérer le suivi des incidents jusqu'à leur clôture.
Description du profil recherché
De formation Bac, vous préparez une formation Bac +2 en alternance.
Vous maîtrisez les matériels et applications bureautiques : Windows XP, Office 2000, Lotus Note, Outlook 2003, SAP, Oracle...
Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel (esprit d’équipe) et d’une bonne élocution ; et faites preuve de rigueur dans votre travail. Vous avez un bon sens de la communication, vous savez gérer votre environnement, et vous adapter au niveau de connaissance de vos interlocuteurs.
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